Como deixar uma mensagem no JD.com: tópicos importantes e guias de operação em toda a rede nos últimos 10 dias
Na era atual de explosão de informações, JD.com, como plataforma de comércio eletrônico líder da China, a interação do usuário e as funções de mensagens tornaram-se uma parte importante da experiência de compra. Este artigo combinará o conteúdo importante de toda a rede nos últimos 10 dias para fornecer uma análise detalhada dos métodos de operação das mensagens Jingdong e anexar dados de tópicos importantes para referência.
1. Classificação dos tópicos mais importantes em toda a rede nos últimos 10 dias
| Classificação | Categoria do tópico | índice de calor | Plataformas relacionadas |
|---|---|---|---|
| 1 | Aquecimento do Festival de Compras 618 | 9.850.000 | Weibo/Douyin |
| 2 | Aplicação de tecnologia de IA | 7.620.000 | Zhihu/Bilibili |
| 3 | Guia de viagens de verão | 6.930.000 | Xiaohongshu/Mafengwo |
| 4 | Novos veículos energéticos | 5.780.000 | Autohome/Compreendendo o Imperador do Carro |
| 5 | tendências de alimentação saudável | 4.950.000 | Vá para a cozinha/Mantenha |
2. Etapas de operação detalhadas da função de mensagem Jingdong
1.Deixe uma mensagem na página do produto: Na página de detalhes do produto, role até a área “Avaliação do Produto”, clique no botão “Quero avaliar”, insira o conteúdo do texto e envie.
2.Avaliação após conclusão do pedido: Encontre o pedido concluído na página "Meus pedidos", clique no botão "Avaliar pedido" e escolha a classificação por estrelas e a avaliação por texto.
3.Mensagem de consulta de atendimento ao cliente: Entre na interface de diálogo através do portal de atendimento ao cliente JD APP. Você pode deixar perguntas fora do horário comercial e o atendimento ao cliente responderá após o trabalho.
| Tipo de mensagem | limite de palavras | Carregamento de imagem | Modificar limite de tempo |
|---|---|---|---|
| Avaliação do produto | 500 palavras | Suporte 9 fotos | Dentro de 30 dias |
| Armazenar mensagem | 300 palavras | Não compatível | Não pode ser modificado |
| Mensagem de atendimento ao cliente | 200 palavras | Suporte 3 fotos | antes que a conversa termine |
3. Dicas para mensagens de alta qualidade
1.Combine pontos quentes: Consulte tópicos atuais como "Desconto 618", "Protetor solar de verão" etc. para tornar a avaliação mais valiosa.
2.expressão estruturada: Recomenda-se escrever de acordo com a lógica de "motivos de compra-experiência de uso-análise de preço/desempenho" para ajudar outros consumidores a tomar decisões.
3.Assistência de imagem: O upload de fotos físicas de produtos e imagens de cenas de uso pode melhorar muito a credibilidade das mensagens.
4.Preste atenção à pontualidade: Para produtos sazonais (como ar condicionado, ventiladores), recomenda-se avaliá-los após 1 a 2 semanas de uso, o que pode refletir melhor a experiência real.
4. Coisas a serem observadas ao deixar mensagens no JD.com
| Comportamento proibido | possíveis consequências |
|---|---|
| Publicar informações publicitárias | Exclusão de revisão + dedução da conta |
| usar linguagem insultuosa | Banimento permanente |
| revisão falsa | Cancelar recompensa Jingdou |
| Revele a privacidade de outras pessoas | assumir responsabilidade legal |
De acordo com os últimos "Padrões de Avaliação" anunciados pelo JD.com, avaliações de alta qualidade podem receber recompensas de 10 a 50 Jingdou, com um limite máximo mensal de 500 Jingdou. Recomenda-se que os usuários compartilhem verdadeiramente sua experiência de compra, respeitando as regras.
5. A atualização mais recente da função de mensagem
JD.com atualizou seu sistema de avaliação no início de junho, adicionando os seguintes novos recursos:
1.Revisão de vídeo: suporta o upload de vídeos curtos de 15 segundos para exibir de forma mais intuitiva os efeitos do uso do produto.
2.Interação de perguntas e respostas: Outros usuários podem fazer perguntas na avaliação, e o avaliador pode obter o logotipo "Respondente Profissional"
3.Filtro de tags: Adicionadas tags interessantes como "King of Cost-Effectiveness" e "Bonito" para facilitar a navegação rápida
Dominar a maneira correta de deixar mensagens pode não apenas ajudar outros consumidores, mas também ganhar mais direitos de plataforma para você. Recomenda-se que os usuários verifiquem regularmente a página "Minha avaliação" do APP JD.com e participem de atividades oficiais de avaliação de alta qualidade para obter recompensas adicionais.
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